Última atualização: 2 de outubro de 2026
1. Quem somos
O site https://metais.pt pertence à Manuel Ribeiro – Serralharia MTS, Lda., que utiliza a designação comercial MTS Serralharia, com o NIF 513350187 e morada na Rua da Portagem, 757, 4770-539 Santa Maria Arnoso, Vila Nova de Famalicão, Portugal.
Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recebidos no âmbito dos contactos e pedidos relacionados com os seus serviços.
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@serralhariamts.pt.
2. Que dados pessoais recolhemos
Quando nos contacta por email, podemos receber o seu nome, endereço de email e outras informações que inclua na mensagem.
Está prevista a disponibilização de um formulário de contacto para pedidos de informação e orçamento. Quando estiver operacional, este formulário recolherá o nome, endereço de email, assunto e mensagem.
O fornecimento destes dados é voluntário. Contudo, sem as informações necessárias para compreender o pedido e contactar o interessado, poderá não ser possível responder ou preparar um orçamento.
Solicitamos que forneça apenas as informações necessárias ao seu pedido e que evite enviar dados sensíveis ou documentos pessoais desnecessários.
Durante a navegação, os serviços técnicos utilizados pelo site poderão registar informações como o endereço IP, o tipo de navegador, as páginas acedidas e a data e hora do acesso, para assegurar o funcionamento e a segurança do serviço.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados recebidos nos contactos são utilizados para responder a questões, analisar pedidos, preparar orçamentos e acompanhar as comunicações relacionadas com os nossos serviços.
Quando o contacto visa um orçamento ou a contratação de serviços, o tratamento assenta nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo interessado ou na execução do contrato.
Outros contactos e os tratamentos necessários à segurança do site podem assentar no interesse legítimo da empresa em responder às solicitações e proteger os seus sistemas, respeitando os direitos dos titulares.
Quando exista uma obrigação legal de conservar ou comunicar determinados dados, o tratamento assenta nessa obrigação.
A utilização dos dados para responder a um pedido não implica a sua inscrição automática em comunicações publicitárias.
4. Como são recebidas e guardadas as mensagens
O formulário previsto será configurado para enviar as mensagens para geral@serralhariamts.pt, sem guardar uma cópia das submissões na base de dados do WordPress.
As mensagens poderão permanecer na caixa de correio da empresa e nos sistemas necessários à prestação do serviço de email, de acordo com os critérios de conservação indicados nesta política.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados
Os dados relativos a contactos e pedidos de orçamento que não originem uma contratação são conservados enquanto necessários ao acompanhamento do pedido, até ao máximo de 12 meses após a última comunicação relacionada com o mesmo. São eliminados antes desse prazo quando deixarem de ser necessários.
Quando exista contratação, os dados necessários à execução dos serviços, à gestão de garantias e ao cumprimento de obrigações legais são conservados durante os períodos aplicáveis a essas finalidades.
Os registos e documentos de suporte contabilístico e fiscal são conservados durante os prazos legalmente exigidos, em regra, 10 anos civis subsequentes, sem prejuízo de regras especiais.
Se existir uma reclamação ou litígio, a informação necessária poderá ser conservada durante o período justificado pela sua resolução e pelo exercício ou defesa de direitos.
Terminado o período aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados. As eventuais cópias de segurança seguem os ciclos de retenção e substituição dos sistemas utilizados, devendo ser consideradas na aplicação destas regras.
Os prazos dos cookies são apresentados separadamente na política de cookies, quando disponibilizada.
6. Quem pode ter acesso aos dados
Os dados podem ser acedidos pelas pessoas da empresa que necessitem deles para tratar o pedido e por prestadores de serviços técnicos, na medida necessária às suas funções.
O site está alojado na dominios.pt. Os fornecedores de alojamento, email e manutenção técnica poderão tratar dados no âmbito da prestação desses serviços.
Os dados poderão também ser comunicados a autoridades quando exista uma obrigação legal.
7. Cookies e serviços Google
Os cookies são pequenos ficheiros guardados no navegador. Podem servir para assegurar funcionalidades técnicas, guardar preferências ou apoiar ferramentas de medição e publicidade.
A MTS pretende utilizar Google Ads. A publicação de anúncios e a instalação de ferramentas de acompanhamento no site são operações distintas.
Se forem instaladas ferramentas de medição de conversões ou publicidade personalizada, poderão ser recolhidas e partilhadas com a Google informações sobre visitas, interações, identificadores de cookies ou dispositivos e respostas aos anúncios.
Antes dessa implementação, serão disponibilizadas informações sobre os tratamentos e um mecanismo para recolher o consentimento, quando exigido, e permitir a sua retirada.
A informação detalhada sobre os cookies, as suas finalidades, fornecedores e duração será disponibilizada na política de cookies após a configuração dessas ferramentas.
Pode consultar mais informações sobre o tratamento de dados pela Google em:
8. Serviços externos e transferências internacionais
O site utiliza recursos de terceiros, incluindo recursos técnicos da Google. O carregamento desses recursos pode comunicar informações técnicas, como o endereço IP e dados do navegador, aos respetivos fornecedores.
Ao seguir uma ligação para serviços externos, como redes sociais ou Google Maps, passa a estar sujeito às políticas desses serviços.
A utilização de fornecedores internacionais pode envolver tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, essas transferências devem assentar em mecanismos admitidos pelo RGPD, como decisões de adequação ou garantias contratuais apropriadas.
Poderá solicitar-nos informação sobre os mecanismos aplicáveis aos serviços utilizados através de geral@serralhariamts.pt.
9. Direitos dos titulares
Nos termos e limites previstos na legislação, pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se a determinados tratamentos.
Quando o tratamento se baseie no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente realizado.
Para exercer os seus direitos, envie um email para geral@serralhariamts.pt. Poderemos solicitar a informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt.
10. Alterações a esta política
Esta política será atualizada quando existirem alterações relevantes ao funcionamento do site ou ao tratamento dos dados pessoais, nomeadamente com a disponibilização do formulário de contacto e a implementação de ferramentas de publicidade e gestão de cookies.
A data da última atualização será indicada no início da página.